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En una reciente decisión de la Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Indecopi, la famosa cadena de restaurantes Delosi S.A. (KFC) se enfrenta a una sanción sustancial de casi S/120,000. ¿La razón? El cobro indebido de S/0.30 por bolsas compostables utilizadas en entregas a domicilio y recogida en tienda.
KFC defendió su posición argumentando que cumplía con las pautas de la Guía Técnica para Restaurantes y Servicios Afines con Modalidad de Servicio a Domicilio, al proporcionar envases de cartón y bolsas biodegradables. Sin embargo, la SPC determinó que, según las regulaciones sanitarias, esta responsabilidad recaía en la empresa, por lo que no podían imponer el costo de S/0.30 a los consumidores.
Como resultado de esta resolución, la empresa se enfrenta a una multa de 24.13 UIT, equivalente a S/119,443.50, siguiendo la metodología de cálculo de multas establecida en el Decreto Supremo 032-2021-PCM, que ha estado en vigor desde el 14 de junio de 2021.
¡Accede a la Resolución 2883-2023/SPC-Indecopi completa haciendo clic aquí!
